Over de functie

Als servicedesk medewerker bestaat jouw werk voornamelijk uit het in contact zijn met mensen. Met klanten die bellen voor een storing. Of met collega's als er afstemming nodig is over een storing. Als support medewerker houd je van actie, en van het actief monitoren van installaties. Je creëert overzicht in alle storingen die binnenkomen via de mail, telefonisch óf via de website. Als service desk medewerker ben jij diegene die alles van A tot Z voorbereidt. Je reageert proactief op binnenkomende meldingen, problemen én neemt ook initiatief voor verbeteringen. Jij bent constant in de lead om in de eerste lijn de problemen op te lossen. Door jou weten je collega-monteurs precies waar ze aan toe zijn en wat ze op locatie moeten doen.

Wat breng jij als Servicedesk medewerker

• Als servicedesk medewerker houd je van gezelligheid, maar kent ook de aanpakkersmentaliteit
• Je kunt goed structuur aanbrengen en prioriteiten stellen
• Ervaring op een (technische) support functie zoals bij een servicedesk, klantenservice of frontoffice is een pre maar geen vereiste
• Kennis van ERP systemen of je maakt je dit gemakkelijk eigen (er wordt met Syntess gewerkt)

Wat bieden wij vanuit Effect Personeelsdiensten

• Een baan met toekomstperspectief! De organisatie is namelijk sterk groeiend en actief in de duurzame energiesector 
• Salaris tussen de €2.500 en €3.000 bruto per maand bij een fulltime dienstverband - hierover gaan we met je in gesprek
• Het gaat om een werkweek tussen de 32 en 40 uur
• Iedere dag vers fruit
• Een baan waarbij jij, je werkplek en je ambities serieus worden genomen en waarin je met plezier iedere dag naartoe gaat
• Jaarlijks meerdere bedrijfsfeestjes georganiseerd door de personeelsvereniging

Over het bedrijf

Effect Personeelsdiensten is een bemiddelaar in de Bouw, Techniek en Office in de regio Twente en de Achterhoek. Wij zijn een (h)echt Twents bedrijf waar de eigenschappen vakbekwaamheid, betrouwbaarheid en afspraak is afspraak centraal staan. We bemiddelen voornamelijk in vaste banen mét toekomstperspectief, maar je kunt ook bij ons terecht voor tijdelijke dienstverbanden. Bij ons ben je geen nummertje. In een maatschappij die steeds individualistische wordt vinden wij het erg belangrijk om persoonlijk contact te houden met onze medewerkers en klanten. Ons werk als bemiddelaar blijft immers mensenwerk. Daarom staat bij ons de koffie altijd klaar!